Mercer Marsh Avantages Sociaux Accroître la résilience de la main-d’œuvre et de l’entreprise avec les avantages sociaux

Qu’ont en commun une société de services financiers souhaitant bâtir une main-d’œuvre résiliente, une entreprise de construction avec une histoire peu convaincante en matière de durabilité et un géant des produits de consommation souhaitant maintenir sa main-d’œuvre en santé?

La protection contre les risques et les assurances de soins de santé offertes aux employés permettent non seulement de tenir compte de la réalité concurrentielle, mais elles aident aussi l’entreprise à atténuer ses propres risques d’affaires, dont plusieurs ont été exacerbés ces dernières années. Les avantages sociaux jouent un rôle crucial dans la gestion de vos risques liés aux RH, qui sont inhérents à votre manière de gérer, de former et de motiver votre main-d’œuvre.

MMAS a récemment publié deux documents de recherche complémentaires dont les constatations indiquent que les avantages sociaux permettent d’accroître la résilience de l’entreprise et de ses employés.

Notre rapport sur les cinq piliers des risques liés aux RH a été préparé pour les gestionnaires de risques, mais peut également s’avérer pertinent pour la communauté des RH en quête de nouvelles approches pour s’assurer que les stratégies RH ont une incidence favorable sur les résultats de l’entreprise. L’enquête a permis de valider la pertinence et l’importance des risques liés aux RH. Selon les répondants, il est très probable que la majorité des risques surviennent et aient des répercussions importantes sur leur entreprise.

Les principaux risques liés aux RH selon la cote de classement des risques

(Source : MMAS, Les cinq piliers des risques RH, 2021)

^{Description du tableau accessible : Bien que la cybersécurité constitue le principal facteur de risque de tous les répondants, le risque lié au recrutement, à la fidélisation et à la mobilisation des talents arrivait bon deuxième pour les gestionnaires de RH et de risques, tandis que le risque lié à la relève et le risque de dépendance à une personne clé étaient prioritaires pour les RH. Les risques liés à la santé et à la sécurité, à l’épuisement de la main-d’œuvre, à la détérioration de la santé mentale et aux maladies transmissibles se classent parmi les principales menaces pour tous les répondants à l’échelle mondiale.}

Sept des dix principaux risques relevés par les gestionnaires de RH et de risques à l’échelle mondiale peuvent être atténués grâce à des programmes d’aide aux employés.

• Recrutement, fidélisation et mobilisation des talents - talents – Les programmes de soins de santé, de protection contre les risques et de bien-être sont essentiels à l’expérience des employés, qui recherchent des employeurs soucieux de leur offrir du soutien qui répondra à leurs divers besoins.
• Épuisement de la main-d’œuvre – Les mesures de soutien offertes par l’employeur peuvent jouer un rôle clé pour ce qui est des responsabilités de soins, de la santé mentale, des congés payés et du bien‑être général de l’employé.
• Obsolescence des compétences – Les programmes de soins de santé et d’avantages sociaux peuvent permettre aux employés d’acquérir de nouvelles compétences dans des domaines comme la résilience. De plus, la prestation numérique de ces programmes peut accélérer l’adoption des technologies numériques.
• Santé mentale – Les avantages sociaux en santé mentale, tels la prévention, le traitement et le soutien au travail et lors des congés, permettent d’atténuer les risques pour la sécurité et d’autres risques non atténués liés à la santé mentale.
• Maladies transmissibles – S’assurer que les employés ont accès à des soins préventifs, comme des vaccins, à des diagnostics, à de l’éducation en santé et à des milieux sécuritaires peut réduire le risque de maladies transmissibles et d’autres maladies.
• Conduite et culture – Instaurer une culture qui favorise la santé, la bienveillance, le respect, la confiance, et la possibilité de s’exprimer et d’obtenir de l’aide concorde avec les efforts visant à enrayer les comportements inopportuns, dont l’intimidation, le harcèlement et les comportements dangereux.
• Cybersécurité – Les erreurs humaines sont grandement liées à la santé et à la forme physique des employés, tandis que les avantages sociaux, par exemple les comptes de dépenses, offerts au moyen d’une plateforme sécurisée réduisent les risques de perte de renseignements personnels.

Bien que la diversité, l’équité et l’inclusion (DÉI) ne soient pas classées dans les dix principaux risques à l’échelle mondiale, nous les retrouvons dans les dix principaux risques au Royaume‑Uni, aux États‑Unis, au Moyen‑Orient et en Afrique. Nous nous attendons à voir ce risque progresser dans le classement au cours des prochaines années.

La conception, la prestation, le financement et la gestion des avantages sociaux ont des répercussions sur la plupart, sinon la totalité, de ces risques. Il faut néanmoins trouver un juste équilibre afin que les programmes d’avantages sociaux créés soient durables et efficaces, car la santé et la résilience de votre entreprise demeurent étroitement liées à la santé et à la résilience de vos employés.

^{Description du tableau accessible : La santé et la résilience de vos employés sont étroitement liées à la santé et à la résilience de votre entreprise. Les deux facteurs sont essentiels à la véritable réussite de votre entreprise.}

Notre recherche Santé à la carte a justement exploré ces éléments de l’offre de programmes d’avantages sociaux efficaces et durables, conçus à la fois pour mobiliser les employés et répondre à leurs besoins dans les moindres détails. Elle ajoute aussi la perspective de l’employé dans le profil de risque et révèle ce que les employés veulent aujourd’hui.

D’ailleurs, la recherche met en lumière à quel point les nouveaux avantages sociaux, ou leurs nouvelles composantes, répondant à des besoins bien réels sont très prisés par les employés. Des concepts comme les soins virtuels et les soins autoadministrés deviennent de plus en plus importants et montrent à vos employés que vous vous souciez d’eux.

Notre recherche a aussi démontré que les employeurs qui font preuve de compassion ont l’avantage de renforcer la résilience et la loyauté de leurs employés.

Stratégies relatives à la santé et au mieux-être qui montrent que les employeurs se soucient véritablement de la santé et du mieux-être de leurs employés
 

(Source: MMB Health on Demand 2021)

^{Description du tableau accessible : Cinq stratégies de mieux-être aident les employeurs à gérer la santé et le mieux-être de leurs employés, dont : du soutien dans les moments importants; des avantages sociaux variés et prisés; un investissement en santé mentale; un accès numérique aux soins de santé; une offre d’avantages sociaux équitable.}

La moitié de la main-d’œuvre valorise beaucoup les solutions de santé mentale axées sur une assurance supplémentaire, des consultations virtuelles en santé mentale, la résilience/la pleine conscience et du soutien ciblé pour les jeunes. Les nouveaux avantages tels que l’aide aux proches aidants, les soins autoadministrés et le réseautage social sont très valorisés par plus de 4 employés sur 10.

Plusieurs sujets comme la santé mentale et les inégalités en matière d’avantages sociaux chez certains groupes (les femmes, les membres de la communauté LGBTQ+ et de minorités ethniques) y sont abordés. Les employeurs désireux d’aborder ces sphères de risque importantes doivent évaluer la façon d’appliquer les principes de diversité, d’équité et d’inclusion (DÉI) à leurs avantages sociaux.

Nous en sommes à renouveler les stratégies d’avantages sociaux pour demain. Ces cinq stratégies de santé et de mieux-être peuvent véritablement favoriser la santé et la résilience de vos employés et de votre entreprise. Certes, elles plairont à vos employés, mais elles vous aideront également à gérer les grands risques et à vous outiller pour repenser l’avenir.

Ce que Mercer Marsh Avantages Sociaux peut faire pour vous

Nous offrons un large éventail de solutions pour vous aider à gérer la santé et le mieux-être de votre main-d’œuvre, dont ce qui suit :

• Courtage et conception de régimes d’avantages sociaux.
• Conseils et soutien favorisant la santé et le mieux-être, notamment la télémédecine, du soutien en santé mentale, la diversité et l’inclusion, l’intégration de facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), des avantages sociaux flexibles, des communications avec les participants de régimes et le financement de programmes d’avantages sociaux.
• Solutions numériques pour mobiliser les participants à prendre soin de leur santé et à adopter les avantages sociaux.

Pour en savoir plus, communiquer avec votre représentant ou bureau local de Mercer Marsh Avantages Sociaux.