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Date d’entrée en vigueur : 22 août 2018
Mercer | Sirota accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Le présent avis de confidentialité s’applique à nos sites Web, applications mobiles, sondages en ligne et autres applications en ligne et mobiles associées à nous et à nos services qui sont reliés au présent énoncé de confidentialité ou qui l’affichent (collectivement, les « avis »). À cet effet, le présent avis de confidentialité décrit les modalités du site quant à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels, à la façon dont nous divulguons ces renseignements, aux raisons pour lesquelles nous les utilisons et aux façons dont nous les protégeons. En général, les renseignements personnels sont des renseignements qui peuvent servir à vous identifier ou à déterminer vos activités sur le site.
Le présent avis de confidentialité s’applique uniquement aux données recueillies découlant de l’utilisation du site. Vous pourriez fournir à Mercer | Sirota ou Mercer | Sirota pourrait recevoir des renseignements sur vous autres que ceux relatifs à l’utilisation du site. La collecte et la réception de tels renseignements peuvent faire l’objet de conditions distinctes et d’un avis de confidentialité distinct. Nous vous encourageons à examiner l’avis de confidentialité et les conditions qui pourraient s’appliquer à de telles pratiques. Le présent avis de confidentialité n’est pas destiné à modifier les dispositions de toute autre entente que vous pourriez avoir avec Mercer | Sirota dans la mesure où ces ententes encadrent les questions autres que la collecte et l’utilisation de vos renseignements par l’intermédiaire du présent site.
Le présent avis de confidentialité fait partie des conditions d’utilisation. En utilisant le site, vous reconnaissez que vous avez lu et que vous comprenez et acceptez les conditions d’utilisation, y compris le présent avis de confidentialité. Prenez quelques minutes pour vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité. Pour toute question, n’hésitez pas à communiquer avec nous à privacy@sirota.mercer.com pour obtenir de l’aide.
Étant donné que nous pouvons apporter des changements au présent avis de confidentialité, nous vous recommandons de consulter la version à jour de temps à autre. Tout changement apporté au présent avis de confidentialité actualise la date de révision figurant au haut de la page.En cas de changements importants, vous recevrez un avis approprié en ligne. Votre utilisation continue du site représente votre adhérence à l’avis de confidentialité en vigueur.
Le présent avis décrit comment nous pouvons recueillir, utiliser, communiquer et conserver les renseignements que nous obtenons à votre sujet. Nous recueillons des renseignements lorsque vous :
Dans le présent avis, nous expliquons également comment nous pouvons regrouper des renseignements en ligne avec d’autres renseignements et comment nous pouvons utiliser les renseignements regroupés.
Les renseignements que vous nous communiquez ou que nous recueillons ou recevons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous et à quel titre. La plupart des renseignements recueillis par Mercer | Sirota dans le cadre des sondages sont fournis sur une base volontaire. En général, nous pouvons recueillir les renseignements ci-dessous sur vous :
Renseignements fournis par vous, vos représentants ou d’autres tiers
Nous recueillons des renseignements auprès de vous, de votre employeur, de vos partenaires d’affaires et d’autres tiers qui veulent sonder votre satisfaction par rapport à leurs services. Il est possible que vous ayez à fournir ces renseignements lorsque vous répondez à un sondage, créez et gérez un compte, visitez le site ou communiquez avec nous. De plus, votre employeur ou son mandataire peut nous fournir des renseignements sur vous afin que nous puissions communiquer avec vous au sujet de nos services et de nos sondages.
Les employeurs ou les tiers qui fournissent des renseignements personnels sur d’autres personnes ou employés déclarent avoir l’autorisation de fournir ces renseignements en leur nom. Le cas échéant, ils déclarent également que les personnes sur lesquelles portent ces renseignements connaissent et comprennent les raisons pour lesquelles ils fournissent ou nous obtenons ces renseignements et la façon dont ces renseignements seront utilisés et divulgués et qu’elles y ont consenti.
Zones de texte libre des sondages
Nos sondages peuvent être une occasion de fournir des commentaires écrits ou de développer les réponses à certaines questions. Nous vous demandons de ne pas fournir dans la section des commentaires des renseignements qui pourraient vous identifier personnellement, vous ou d’autres personnes. Nous ferons de notre mieux pour rendre illisibles les renseignements confidentiels et nominatifs que vous pourriez nous avoir fournis par inadvertance dans vos commentaires. Vous demeurez toutefois responsable de ne pas diffuser ni partager ces renseignements.
Blogue et sections des commentaires de site Web
Notre site Web vous offre la possibilité de publier des billets de blogue ou d’alimenter la section des commentaires. Vous devez savoir que d’autres utilisateurs peuvent lire, recueillir, partager et utiliser les renseignements que vous saisissez dans ces sections. C’est pourquoi nous vous demandons d’être attentif lorsque vous partagez vos renseignements personnels et de ne pas partager de renseignements personnels sur des tiers. Si vous souhaitez faire supprimer vos renseignements personnels de nos blogues ou section des commentaires, communiquez avec nous à privacy@sirota.mercer.com.
Collecte automatisée
Nous pouvons également recueillir des renseignements à l’aide de témoins, de pixels invisibles et d’autres technologies. Les témoins sont de petits fichiers texte qu’un site Web place sur votre ordinateur pour mémoriser des renseignements sur votre visite. Les pixels invisibles sont de minuscules images graphiques dotées d’identifiants uniques qui sont insérées de manière invisible dans une page Web. Les témoins et les pixels invisibles ne permettent pas de lire les données contenues sur le disque dur de votre ordinateur. Grâce à l’information obtenue à l’aide des témoins et des pixels invisibles, nous pouvons rehausser votre expérience et la qualité de notre site en général. Nous pouvons également utiliser des témoins et des pixels invisibles pour recueillir des renseignements provenant de tiers (comme Google) pour mieux annoncer nos produits et services, analyser l’efficacité de nos activités de commercialisation ou du présent site et pour déterminer si d’autres produits et services pourraient vous intéresser. Nous utilisons également des pixels invisibles pour envoyer des témoins et compiler des données d’analyse. Nos témoins et pixels invisibles peuvent provenir de tiers fournisseurs de services autorisés à les placer sur notre site. Certains témoins et technologies semblables recueillent des renseignements personnels. Par exemple, si vous cliquez sur Mémoriser mes informations lorsque vous ouvrez une session sur notre site Web, un témoin enregistrera votre nom d’utilisateur.
Nous (et nos fournisseurs de services ou serveurs publicitaires de tiers) pouvons recueillir des renseignements à l’aide de témoins et de pixels invisibles au sujet de ce qui suit :
Vous pouvez refuser les témoins et les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur. Remarque : le refus ou la suppression des témoins peut nuire à votre navigation sur le site, vous empêcher d’en utiliser certains services et effacer vos préférences. Pour de plus amples renseignements sur la façon de refuser ou de supprimer des témoins, veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur ou de votre appareil, ou visiter le site http://www.aboutcookies.org. Nous faisons partie de réseaux publicitaires qui pourraient utiliser votre historique de navigation auprès de sites Web participants pour afficher, sur ces sites, des publicités susceptibles de vous intéresser. Nous n’utilisons pas de technologie qui reconnaît l’interdiction de suivi ou les mécanismes similaires sur votre navigateur qui indiquent que vous ne souhaitez pas être suivi ou recevoir des publicités axées sur vos intérêts. Vous pouvez prendre des mesures pour refuser la publicité en ligne en installant dans votre navigateur un module externe d’un tiers, si disponible.Pour de plus amples renseignements au sujet de la publicité en ligne, veuillez consulter le site suivant : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Renseignements à fournir afin de protéger notre site
De plus, en vue de sécuriser notre réseau et de fournir un service homogène à tous les utilisateurs, nous pouvons utiliser des logiciels qui permettent de surveiller le trafic sur le réseau, de relever tout accès non autorisé ou l’accès à des renseignements non publics, de détecter les virus informatiques ou autres programmes qui pourraient endommager nos ordinateurs ou le réseau, et de suivre et d’optimiser le rendement de notre réseau. Ces programmes peuvent détecter des renseignements supplémentaires de votre ordinateur, comme votre adresse IP, les adresses de paquets réseau et autres données techniques. Ces renseignements servent à préserver la sécurité et le rendement de nos réseaux et de nos systèmes informatiques.
Nous pouvons regrouper les renseignements que vous nous fournissez et les renseignements que nous recueillons automatiquement avec des renseignements provenant de sources publiques ou tierces, ou de sociétés affiliées.
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
La plupart de nos études sont réalisées à partir de données regroupées et anonymisées. Dans un nombre considérable de cas, il est impossible de reconstituer l’identité à partir des données une fois que les identifiants uniques ont été supprimés et que les données ont été regroupées.
Nous pouvons utiliser Google Analytics pour recueillir des renseignements, comme la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site. Ces renseignements nous servent à maintenir et à améliorer le site. Pour obtenir de l’information sur l’utilisation des renseignements par Google, veuillez consulter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez désactiver Google Analytics sur la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Nous pouvons utiliser des outils de marketing pour analyser les tendances, gérer le site Web, suivre les activités des utilisateurs du site et recueillir des données démographiques sur les utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces outils. Nous pouvons également utiliser ces données pour améliorer le contenu du site et les stratégies de marketing, nous assurer du bon fonctionnement de nos systèmes et optimiser notre site Web.
Nous pourrions également utiliser les renseignements que nous recueillons et recevons à d’autres fins décrites au point de collecte ou conformément à votre consentement.
Nous pourrions également utiliser les renseignements que nous recueillons et recevons à d’autres fins décrites au point de collecte ou conformément à votre consentement.
Nous partageons les données regroupées avec l’employeur ou le tiers qui a commandé le sondage. Les données ne contiennent aucun renseignement confidentiels nominatifs et sont regroupées avant d’être partagées.
Nous pouvons aussi transmettre vos renseignements pour mieux gérer et exploiter le présent site, pour fournir des services que vous avez autorisés ou pour fournir d’autres services, à votre demande ou à celle de votre employeur, ou autrement comme il est décrit dans le présent avis de confidentialité ou lorsque nous avons votre consentement. Nous pourrions transmettre ces renseignements à :
Nous pouvons également transmettre des renseignements relativement à l’examen, à la négociation ou à la conclusion d’une transaction commerciale dans le cadre de laquelle nous faisons l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise ou nous vendons, liquidons ou transférons une partie ou la totalité de notre actif.
Les tiers à qui nous transmettons des renseignements doivent, conformément à la loi ou aux exigences contractuelles, veiller à la confidentialité et à la sécurité de vos renseignements personnels. Ils ne peuvent pas les utiliser ni les divulguer, sauf dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour vous fournir des services en notre nom ou au nom de votre employeur, ou pour se conformer à la loi applicable ou comme la loi applicable le permet.
Vos renseignements ne sont ni loués, ni vendus ni autrement communiqués à des tiers non affiliés pour leurs propres campagnes de marketing, à moins que vous ou votre employeur l’ait autorisé.
Nous pouvons divulguer ou traiter vos renseignements personnels sans avoir à obtenir votre autorisation au préalable, dans la mesure permise par la loi, et notamment dans les cas où nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour : a) protéger les droits, la sûreté et la sécurité de Mercer | Sirota, de ses sociétés affiliées et de ses partenaires d’affaires; b) veiller au respect des conditions d’utilisation; c) donner suite aux réclamations en cas d’activités illicites réelles ou présumées; d) collaborer à un audit ou enquêter sur une plainte ou une atteinte à la sécurité; ou e) se conformer à la loi ou à un processus judiciaire, ou à une demande de collaboration de la part d’un organisme gouvernemental ou d’une autre entité.
Nous pouvons divulguer tout renseignement qui ne permet pas raisonnablement de vous identifier à des fins commerciales légitimes.
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et toute autre fin connexe autorisée (par exemple, plus longtemps que nécessaire afin de satisfaire à certaines exigences réglementaires). Les périodes de conservation sont établies en fonction des besoins commerciaux et vos renseignements et les renseignements confidentiels dont nous n’avons plus besoin sont anonymisés (et conservés) ou détruits de façon sécuritaire.
Accès à vos renseignements et corrections
L’exactitude de vos renseignements est essentielle, c’est pourquoi nous vous permettons, dans la mesure du possible, de les corriger ou de les mettre à jour. Toutefois, rappelez-vous qu’une fois que vos renseignements personnels ont été anonymisés ou regroupés, Mercer | Sirota pourrait ne plus être en mesure de les repérer. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant tout changement apporté à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à privacy@sirota.mercer.com.
Mesures que nous prenons pour protéger vos renseignements
Le présent site et tous les renseignements soumis par vous ou en votre nom par l’intermédiaire de ce site peuvent être recueillis, conservés et traités dans des pays autres que celui où vous résidez, y compris, sans s’y limiter, les États-Unis.
L’accès à vos renseignements personnels est limité à nos employés, à ceux de nos sociétés affiliées et à ceux des tiers fournisseurs de services qui doivent raisonnablement s’en servir pour fournir nos produits et services. Nous avons mis en place des moyens physiques, administratifs et techniques pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé. Toutefois, même si nous avons tout mis en œuvre pour assurer l’efficacité de nos mesures de sécurité, aucun système n’est infaillible. Nous ne pouvons garantir la sécurité de nos systèmes ni que les renseignements fournis par vous ou pour votre compte sont à l’abri d’une interception pendant la transmission par Internet.
Liens externes
Le présent site contient des liens vers des sites exploités par d’autres organisations ainsi que des interfaces de programmation d’applications (API) fonctionnant avec des sites exploités par d’autres organisations. Si vous cliquez sur l’un d’eux, il est possible que l’organisation en question puisse recueillir des renseignements sur vous. Nous ne pouvons être tenus responsables du contenu ni des pratiques en matière de confidentialité des sites Web de tiers, ni de leur utilisation. En quittant ce site après avoir activé un lien (vous pouvez vous repérer en vérifiant l’URL dans la barre d’adresse de votre navigateur), consultez les politiques de confidentialité, les conditions d’utilisation et les pratiques de ces sites Web pour déterminer le traitement réservé à tout renseignement qu’ils ont recueillis sur vous.
Lien vers le centre – compte utilisateur de Mercer
Le présent site vous permet d’accéder au centre – compte utilisateur de Mercer. Le centre – compte utilisateur de Mercer (ou l’ouverture de session unique de Mercer) permet aux utilisateurs de créer un compte et d’utiliser les mêmes identifiants pour accéder à tous les comptes de Mercer. Lorsque vous accédez au centre – compte utilisateur de Mercer, vous n’êtes plus sur le site Web de Sirota. Nous vous demandons donc de prendre le temps de lire l’avis de confidentialité du centre – compte utilisateur de Mercer.
Le présent avis de confidentialité s’applique-t-il aux utilisateurs internationaux?
Le présent avis de confidentialité est fourni conformément aux lois des États-Unis et sous réserve de celles-ci. Si vous accédez au présent site à partir d’un lieu à l’extérieur des États-Unis, l’utilisation que vous en faites sera assujettie aux modalités de l’avis de confidentialité et aux conditions d’utilisation.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous pouvons transmettre et conserver vos renseignements personnels (aussi couramment appelés « données personnelles ») à l’extérieur de l’EEE, y compris aux États-Unis, pour vous donner accès à notre site et vous offrir des services. Vos renseignements personnels sont transférés ou stockés et accessibles à du personnel et des fournisseurs à l’extérieur de votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent être plus permissives que celles en vigueur dans votre pays. En toutes circonstances, nous protégerons vos renseignements personnels, comme il est décrit dans le présent avis de confidentialité.
Lorsque nous transférons des renseignements personnels stockés au sein de l’EEE à l’extérieur de l’EEE, nous devons prendre des mesures particulières pour protéger les renseignements personnels concernés. Certains pays à l’extérieur de l’EEE sont reconnus par l’EEE pour avoir des lois sur la protection des données essentiellement équivalentes à celles en vigueur au sein de l’EEE. Nous n’avons donc aucune précaution supplémentaire à prendre pour exporter des renseignements personnels dans ces pays. Pour le transfert de données dans les pays non reconnus par l’EEE (cliquez ici pour consulter la liste exhaustive https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_fr), nous nous fondons sur des références juridiques comme les Règles d’entreprise contraignantes de Marsh & McLennan Companies, des clauses contractuelles types ou d’autres fondements juridiques compatibles avec les prescriptions juridiques applicables.
Pour obtenir un exemplaire des mesures particulières que nous appliquons à l’exportation de vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous à privacy@sirota.mercer.com.
Pour toute question ou préoccupation précise, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour l’UE, Mary Pothos, à l’adresse GDPRLegal@mmc.com.
Consentement de l’Espace économique européen
Nous pouvons solliciter votre consentement dans certains cas où nous recueillons certains types de données (p. ex., des opinions politiques ou religieuses ou des détails sur la vie sexuelle). Vous pouvez refuser de donner votre consentement et de fournir les renseignements demandés. Cette décision ne vous privera pas de participer à notre sondage. Vous pouvez à tout moment retirer un consentement que vous avez donné. Toutefois, si les données ont été anonymisées ou regroupées, vos réponses au sondage pourraient être impossibles à retracer et, par conséquent, vous empêcher de retirer votre consentement. Les personnes dont les données ont été anonymisées, selon la définition du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ne peuvent revendiquer le droit de retirer leur consentement, car leurs données ne permettent plus de les identifier.
En plus de votre consentement, nous revendiquons l’exercice légitime de nos obligations contractuelles et de nos intérêts comme fondement juridique pour traiter vos données personnelles en vertu des lois européennes sur la protection des données.
Droits au sein de l’Espace économique européen
Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à privacy@sirota.mercer.com. Dans certaines circonstances, vous pouvez :
a ) nous demander de vous fournir des précisions sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels;
b ) nous demander de vous fournir une copie des renseignements personnels que vous nous avez fournis;
c ) nous demander de faire corriger toute inexactitude des renseignements personnels que nous détenons;
d ) nous demander de supprimer des renseignements personnels que nous ne sommes plus légalement autorisés à utiliser;
e ) vous opposer à tout traitement que Mercer justifie par la « légitimité de ses intérêts », à moins que le bien-fondé de ce traitement ne l’emporte sur l’atteinte qui serait portée à vos droits sur la protection des données;
f ) contester des activités de marketing direct (y compris tout établissement de profil effectué dans cette optique);
g ) limiter l’utilisation que nous faisons de vos renseignements sans compromettre le traitement de votre requête.
L’exercice de vos droits est assujetti, pour un motif d’intérêt public, à certaines dérogations (p. ex., le maintien d’un privilège découlant de la loi). Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, nous confirmerons la légitimité de votre démarche et vous répondrons, en général, dans un délai d’un mois.
Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels ou de notre réponse à l’exercice de vos droits, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de réglementation en matière de protection des données de votre pays.
Transactions commerciales
Dans le cas où nous vendrions une partie ou la totalité de notre actif ou ferions l’objet d’autres transactions commerciales comme une fusion, une acquisition, la faillite ou une restructuration, il est possible que vos renseignements personnels fassent partie de l’actif vendu ou transféré dans le cadre de la transaction. Le cas échéant, nous pourrions transmettre ou transférer vos renseignements personnels au tiers acheteur.
Enfants
Le présent site n’est pas destiné aux enfants. Nous refusons de recueillir, d’utiliser ou de divulguer sciemment des renseignements sur un enfant de moins de treize (13) ans. La collecte de ces renseignements serait purement accidentelle et involontaire. Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements personnels sur des enfants de moins de treize (13) ans, nous supprimerons immédiatement ces renseignements. Si vous pensez que nous avons recueilli des renseignements personnels sur un enfant de moins de treize (13) ans, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse privacy@sirota.mercer.com.
Droits des résidents de la Californie
En vertu de la loi Shine the Light de la Californie, les visiteurs du site qui résident dans cet État peuvent obtenir un avis annuel sur les renseignements personnels que nous transmettons à d’autres entreprises pour leurs campagnes de marketing direct. Cet avis dresse la liste des catégories de renseignements personnels transmis (le cas échéant) et les noms et adresses des tiers auxquels ils l’ont été (le cas échéant). L’avis couvre l’année civile précédente. Pour obtenir un tel avis, vous pouvez nous joindre aux coordonnées mentionnées précédemment. Cette loi vous accorde aussi le droit d’être informé de la façon dont notre site gère les « interdictions de suivi » des navigateurs. Comme nous l’avons mentionné précédemment, nous n’utilisons pas de technologie qui reconnaît l’interdiction de suivi de votre ordinateur.
Questions ou préoccupations
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes à propos du présent avis de confidentialité ou de nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse privacy@sirota.mercer.com.
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