Employés et carrières

Communication avec les employés

Êtes-vous compris?

Quand vous communiquez un message important à vos employés, votre approche a-t-elle plus l’effet d’une bouteille à la mer ou d’une conversation en personne?

Peut-être revoyez-vous votre stratégie d’affaires ou transformez-vous entièrement votre organisation? Ou encore, modifiez-vous votre régime de retraite ou avez-vous décidé d’implanter une bourse de soins de santé? Votre capacité à communiquer de l’information crédible est facteur décisif – celui qui amènera peut-être vos employés à choisir de rester plutôt que de quitter. Car une stratégie de communication efficace peut à la fois favoriser la mobilisation de vos employés, les sensibiliser aux enjeux stratégiques, accroître leur rendement, les fidéliser, voire même les rendre plus réceptifs au changement.

Il peut parfois y avoir un fossé entre les changements organisationnels que vous apportez et la compréhension qu’en ont vos employés. Nous pouvons vous aider à le combler.

Nous comprenons les RH – et les employés

Mercer est forte d’un effectif de plus de 21 000 employés ayant des antécédents et une expertise professionnels variés. Non seulement nos conseillers connaissent-ils à fond la théorie des communications RH, mais ils savent la traduire en réalisations dans la pratique. Quand nous élaborons une proposition de valeur à l’intention du personnel ou concevons un microsite pour l’accueil des nouveaux employés, nous le faisons comme s’ils s’adressaient à nos collègues, à nos amis ou… à nous‑mêmes.

Parmi les exemples de nos réalisations, mentionnons notre portail Mercer Belong ainsi que notre application Career View, qui permettent aux employés d’obtenir de l’information sur leur carrière comme ils le font pour tout le reste : au moyen d’une application. Et ce ne sont là que deux exemples des outils que Mercer met au point en ne perdant jamais de vue leurs destinataires premiers : les employés.

Nouvelle technologie, fusion ou acquisition : savoir gérer les transitions

Il y a des changements plus fondamentaux que d’autres. Mais peu importe l’ampleur de la transition que vous vivez, nous pouvons vous aider.

Vous remplacez votre système d’information RH par une plateforme comme Workday ou SAP ou remodelez votre effectif? Vous opérez une fusion ou réalisez une acquisition? Dans chaque cas, la clarté des communications est déterminante.

La fusion qui semble couler de source sur papier peut se transformer en cauchemar quand vient le temps de marier les cultures d’entreprise. C’est d’ailleurs la pierre d’achoppement d’un très grand nombre de fusions. La communication efficace avec les employés tout au long du processus d’intégration se révèle souvent l’ingrédient clé de la réussite d’une fusion. Malheureusement, elle est trop souvent négligée.

Nous pouvons vous aider à communiquer des changements majeurs à vos employés d’une manière qui les fera envisager leur avenir dans votre organisation avec encore plus d’enthousiasme.

Vos employés se parlent. Et s’envoient des textos. Et utilisent Twitter

Aujourd’hui, les voies de communication sont multiples : courriel, appareils mobiles, blogues, microsites. (Et les gens se parlent encore aussi en personne!). Conséquence : il y a plus de façons de joindre les gens – mais les informations erronées peuvent aussi se répandre à la vitesse de l’éclair.

Qu’il s’agisse des conversations à la pause repas du midi ou du clavardage sur les iPhone personnels qu’on peut utiliser au bureau, il faut avoir de bonnes antennes pour savoir ce dont tout le monde parle… Nous vous dirons si le message que vous voulez faire passer est bien accueilli. Et nous vous aiderons à voir en quoi la communication peut être un vecteur de mobilisation.

Ce que nous pouvons faire pour vous aider

Nos experts des communications avec les employés peuvent vous aider à transmettre vos messages aux employés dans un langage qu’ils comprennent. Nous offrons notamment les solutions suivantes :

  • Communication du changement qui facilite les grandes transitions
  • Propositions de valeur aux employés qui favorisent leur motivation
  • Communications avec les employés qui permettent de transmettre les bons messages aux bons moments
  • Outils en ligne comme Mercer Belong, qui mettent les communications à portée de main des employés

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